Villkor
Butikens namn: verktygshop.com
Kungsgatan 27, 411 19 Göteborg, Sverige
+46 31 742 85 60 · [email protected]
Dessa villkor reglerar köp som görs av konsumenter i webbutiken som drivs under verktygshop.com. Individuella avtal och tvingande regler gäller i förekommande fall.
1. Ägare och tillämpningsområde
Butiken drivs av verktygshop.com med den angivna adressen Kungsgatan 27, 411 19 Göteborg, Sverige och finns på verktygshop.com. Kontaktuppgifter: [email protected] · +46 31 742 85 60.
Villkoren gäller för konsumentköp som görs i webbutiken och tillsammans med den produkt- och köpinformation som gäller för den aktuella beställningen. Om ett individuellt avtal eller en mer specifik produktuppgift avviker från en allmän uppgift gäller det uttryckligen avtalade respektive den specifika uppgiften, utan att tvingande konsumenträttigheter begränsas.
2. Produktinformation
Produktbeskrivningarna anger egenskaper, varianter, pris och tillgänglighet utifrån den information som lämnats av tillverkare, leverantörer eller katalog. Bilder kan uppvisa färgskillnader beroende på skärm. Den specifika information som visas för varje artikel gäller framför allmänna beskrivningar.
3. Köpprocess och avtal
Presentationen av produkter utgör en inbjudan att lägga en beställning, om inte annat tydligt anges. Du kan lägga varor i varukorgen och korrigera antal, varianter, adress och andra uppgifter innan du använder knappen som bekräftar ett köp med betalningsskyldighet.
När du skickar beställningen lägger du ett bindande erbjudande om de varor som ingår. Accept sker vid den tidpunkt som anges i bekräftelsen eller senare meddelande. Ett automatiskt meddelande som endast bekräftar mottagandet innebär inte accept om det inte uttryckligen anges.
4. Avtalstext och språk
Ordersammanfattningen och dessa villkor visas före köpet och sparas under de lagstadgade och operativa tidsfristerna. Beställningsinformationen skickas via e-post och kan vid behov ses i kontot. Det avtalsenliga språket för detta underlag är svenska.
5. Priser och betalning
De priser som gäller är de som visas när beställningen skickas. Fraktkostnader och övriga tillkommande belopp anges före bekräftelsen. Tillgängliga betalsätt och eventuella villkor för dessa visas under köpprocessen. Basvalutan är euro.
6. Leverans och tillgänglighet
Destinationer, leveranssätt, kostnader och beräknade leveranstider visas i butiken eller under köpet. Om en produkt blir otillgänglig efter beställningen informeras du och den lösning som följer av lag tillämpas. Kunden ska lämna en fullständig adress och skäligen medverka till leveransen.
7. Ångerrätt
När lagen ger rätt till det har konsumenter en ångerfrist på fjorton kalenderdagar. Sidan ”Ångerrätt och returer” beskriver hur rätten utövas, vilka följder den får, direkta kostnader och undantag. Den elektroniska blankett som finns på webbplatsen kan också användas.
8. Lagstadgad garanti
Lagstadgade rättigheter vid bristande varans överensstämmelse gäller. Om du får en felaktig, ofullständig eller defekt vara, kontakta oss och ange orderreferensen. Ingen kommersiell garanti inskränker de lagstadgade rättigheterna.
9. Konto och säkerhet
Användaren ska hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella och meddela om otillåtna åtkomster. Butiken kan stänga av ett konto av berättigade säkerhetsskäl eller vid missbruk, utan att det påverkar tillgången till rättigheter kopplade till tidigare beställningar.
10. Ansvar
Ansvar begränsas eller utesluts inte i den utsträckning lagen inte tillåter det. Butiken ansvarar inte för avbrott eller förseningar som ligger utanför rimlig kontroll, men vidtar proportionerliga åtgärder och respekterar konsumentens tvingande rättigheter.
11. Personuppgifter
Behandlingen av personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn. Betalningsleverantörer, transportföretag och andra tjänsteleverantörer kan tillämpa egna policyer när de agerar som självständigt personuppgiftsansvariga.
12. Tillämplig lag och klagomål
Tillämplig är svensk lag och relevant EU-rätt, utan att konsumenten berövas det tvingande skydd som gäller i hemvistlandet. Innan ett klagomål lämnas kan du kontakta [email protected].
Returkostnader
Vi betalar fraktkostnaderna för alla returer, inklusive ångerrätt, felaktiga varor och felleveranser. Gällande returfrister och lagstadgade rättigheter är oförändrade.